Booking.com, Expedia e Tripadvisor: tutti sotto inchiesta

Sono giorni piuttosto caldi per i sovrani del booking on-line. Più che altro sono giorni caldi per loro, visto che sono tutti sotto inchiesta, chi per un motivo e chi per l’altro. Per Tripadvisor dovremmo tornare ai primi articoli di Guest Advisor del 2008, quando segnalavamo che il mondo delle recensioni è completamente fuori controllo e che nemmeno loro riescono … Continua a leggere

Tripadvisor non rispetta nemmeno il suo regolamento

Cari amici imprenditori e non, oggi vi parlo di un nuovo comportamento scorretto di Tripadvisor. Un nostro utente mi scrive dicendo che ha un problema con una recensione (strano!…). Questa struttura ha ricevuto una recensione negativa da parte di un cliente che NON ha soggiornato. Quindi, lui dice, contesto la recensione a Tripadvisor e loro rimuoveranno subito la recensione perchè … Continua a leggere